Medewerker Customer Care | Backoffice
Bij DenCom maken we werken leuk en uitdagend! Ons bedrijf biedt een breed scala aan innovatieve diensten aan een diverse groep klanten, zoals je op deze site kunt zien. We streven ernaar om onze klanten volledig te ontzorgen en tegelijkertijd voorop te blijven lopen in technologische innovaties. Een goed voorbeeld hiervan is Taxibooker, waar we geavanceerde AI-technologie inzetten die we ook toepassen in onze Avaya-oplossingen. We staan nooit stil en ons klantenbestand groeit gestaag, zowel nationaal als internationaal.
Wat ga je doen?
- Bij DenCom automatiseren we veel, maar we geloven sterk in het belang van persoonlijk contact met onze klanten, leveranciers en collega's. Onze dagen zijn dynamisch en vaak onvoorspelbaar.
- Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste en proactieve Medewerker Customer Care | Backoffice die ons 'eerste aanspreekpunt' wil zijn en de drukte kan managen.
- Jij zorgt ervoor dat alle communicatie, of het nu via telefoon, e-mail, WhatsApp of webchat is, soepel verloopt en correct wordt verwerkt in onze ZOHO backend (CRM & Servicedesk).
- Daarnaast zul je betrokken zijn bij het plannen van werkzaamheden, het opstellen van kleine offertes en algemene ondersteuning bieden waar nodig.
Dit is wie we zoeken
• Je hebt affiniteit met techniek en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.
• Je hebt ervaring met systemen zoals MS365, Exact en ZOHO, of je bent bereid ZOHO snel te leren.
• Je bent georganiseerd, communicatief sterk en kunt goed omgaan met onverwachte situaties.
• Je geniet van persoonlijk contact en weet dit te combineren met een efficiënte werkwijze.
Dit is wat we bieden
- 24 uur - 40 uur
- 13e maand
- Marktconform salaris
- Pensioen voorziening
- Flexibiliteit in werkuren
- Gunstig gelegen nieuw kantoor met zeer goede OV verbindingen
Geïnteresseerd?
Leuk! Stuur ons aub je CV en motivatie.
Wij zullen die snel beoordelen en als wij ook enthousiast zijn, plannen we een telefonische afspraak om verder kennis te maken. Een vervolg gesprek zal op ons kantoor plaatsvinden.
We willen graag rechtstreeks met jou in contact komen, zonder tussenkomst van tussenpersonen
